- Азы успешного консультирования: как начать и не разочароваться.
- Ключевые компетенции консультанта (интерес, эмпатия, такт, профессионализм). Упражнение на развитие нужных навыков.
- Первая консультация без страха.
- Как создать безусловное доверие у клиента.
- Кабинет консультанта. Безопасность, комфорт, конфиденциальность.
- Диагностика клиента и варианты работы. Краткосрочное и долгосрочное консультирование.
- Особенности консультирования клиента с с травмой.
- Консультация онлайн. Эффективные приёмы. Основные ошибки, которые совершают специалисты при проведении консультации онлайн.
- Консультирование индивидуальное и семейное. Отличия и возможности.
- Досрочное завершение консультирования.
- 10 самых распространенных ошибок и как их избежать.
- 10 самых популярных запросов в работе с клиентами: деньги, обиды,отношения, вина, страхи, психосоматика, цели, женственность, агрессия, ресурсы.
- Особенности детско-родительского консультирования.
- Домашние задания для закрепления.