- Ази успішного консультування: як почати і не розчаруватися.
- Ключові компетенції консультанта (інтерес, емпатія, такт, професіоналізм). Вправа для розвитку потрібних навичок.
- Перша консультація без страху.
- Як створити безумовну довіру у клієнта.
- Кабінет консультанта: безпека, комфорт, конфіденційність.
- Діагностика клієнта та варіанти роботи. Короткострокове і довгострокове консультування.
- Особливості консультування клієнта з травмою.
- Консультація онлайн. Ефективні прийоми. Основні помилки, яких припускаються фахівці під час проведення консультації онлайн.
- Консультування індивідуальне та сімейне. Відмінності та можливості.
- Дострокове завершення консультування.
- 10 найпоширеніших помилок і як їх уникнути.
- 10 найпопулярніших запитів у роботі з клієнтами: гроші, образи, стосунки, провина, страхи, психосоматика, цілі, жіночність, агресія, ресурси.
- Особливості дитячо-батьківського консультування.
- Домашні завдання для закріплення.